您好,欢迎来到金莎娱乐官网最全网站! 咨询热线:0931-8328099 设为首页收藏本站金莎OA
您现在的位置是:主页 > 新闻中心 > 公司新闻 >

金莎娱乐官网最全网站

电话:0931-8328099

传真:0931-8497889

邮箱:yongxingroup@126.com

Q Q:357055304 / 1679589474

地址:甘肃省兰州市城关区北龙口金莎化工园区

简单中见不简单 平凡中显不平凡 ――记金莎置业劳动模范马会发

来源:金莎集团作者:杨金铭时间:2012-05-15 00:00点击:

 

马会发,1967年生人,1985年参加工作,已有27年的工龄,父辈是西北油漆厂建厂初始第一批老员工,父子两代都在这个企业服务,可以说对这个企业有着千丝万缕的情愫。

2009年,马会发调派到市场部收费班当班长。马会发深知:收费岗位和现金直接打交道,敏感度高,责任重大。因此,加强管理、堵塞漏洞是重中之重。他先后参与制定了《市场管理部收费班管理制度》、《市场管理部收费班绩效考核制度》,用制度来约束、考核和奖罚员工。为进一步提高员工的工作积极性,他琢磨出根据月收费总额,按岗位不同算出平均值后,根据个人实际收费除以平均值作为个人月绩效考核标准。他将这一想法与部门领导沟通后,得到了领导极大地肯定和认可,这一方法在工作实施中也取得了良好的效果。同时,在每天交接班时他仔细核对备用金、票据的数量,上班时认真做好特殊事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证,防止差错的产生。一次在交接班的检查中他发现一辆3吨以上车辆进场的票据只有一张票据上填写了车牌号和入场时间,而另一张票据却是空白,这有可能造成票据重复使用,超时逃费的现象,他认真翻查入场登记记录,对工作有疏漏的收费人员在班务会上进行了严肃批评,为杜绝此类现象的发生筑起了一道思想防线。

收费班地处市场东、南门简陋的工作场所,夏天冒酷暑,冬天忍严寒,外加市场进行大规模改造、对老厂区进行了拆除以及经适房项目的启动开挖,市场道路到处是土,车一过黄尘弥漫、遮目呛鼻,收费班的工作环境十分的艰苦。同时,拆迁和经适房项目的启动开挖,也使原本并不宽的道路变的更为狭窄,堵车现象更为严重。为了使车辆通行顺畅,公司采取了把南门128收费口变为单行入口,东门收费口变为单行出口等措施,这一措施为疏通车辆运行产生了较好的效果,但即使这样也不时发生车辆拥堵或司机与收费人员发生纠纷的情况,遇到这种情况马会发总是第一时间出现在现场协助疏导交通,协调解决纠纷,耐心劝导说服司机师傅,努力化干戈为玉帛。也正是介于市场情况多发,马会下班回家后手机24小时不敢关机,方便岗位上出现纠纷等问题时能随叫随到即时处理。由于南门128收费口处在市场中心,托运部多,车流量大,情况复杂,马会发将128收费口中班下班时间延长到晚9点半。这无形中也延长了自己的上班时间,因为他随时要在岗位巡查,即时发现和处理突发事件。不仅如此,由于收费班一共十六人,实行三班倒,一个萝卜一个坑,没有双休日和节假日,如有人请假人员就调配不开,作为班长他从早上8点上班一直要到中班八点半后才能下班不说,如果有班员请病事假自己还要去顶岗。去年10月一天的晚上9点多,他正在南门128岗位巡查,突然发现龙达托运部起火,火势随即蔓延,他和收费岗位的一位同事拿起灭火器就向龙达托运部跑去,边跑边打119,并打电话向部门领导和相关部门汇报情况,由于发现和处理及时火势迅速被扑灭,避免了一场有可能是大型恶性火灾事故的发生。

马会发外表是一个粗线条的大老爷们,但内在却是一个心细如发的人。上任后不久马会发就发现,现有智能收费系统存在着一定的漏洞,安装的摄像头只能拍摄进场车辆的照片存于电脑中,而出场车辆有可能存在与入场车辆不符的情况,这样就会造成超时逃费现象发生。马会发向部门领导汇报了这一情况,并提出在相反方向再安装一套录像设备,并对电脑收费系统进行改造升级并加入车牌号对比功能的建议,建议一经采纳即显成效,有效的杜绝了超时车辆逃费现象的发生。同时马会发发现,收费岗位四人配备一台验钞机影响收费效率,他向部门建议,为每人配备便携笔式验钞机即方便了大家的操作又提高了工作效率。因老厂址改造和项目建设的需要,智能收费系统停止使用,改用人工填写票据收费,为防止进场车辆由西门出场逃费的现象,马会发采用东门进场就开票收费的方法,由收费人员在票据上填写车号、入场时间和票员姓名,并在登记簿上做好登记,以便车辆出场时核对停车时间加收超时费用,也便于产生纠纷时进行查对,这一方法大大避免了出场和超时车辆逃费的情况发生,保证了停车费用的不流失。

他发现收费岗位的电灯离收费亭过远,导致收费岗位光线昏暗,不利于夜晚收费工作,他找人在收费亭屋檐安装电灯,改善了收费亭的光线。夏季,收费亭闷热,他找来托运部老板和机关部室换下来的旧空调安装在东、南门的收费岗位上,并为露天工作的收费人员安装了防雨棚。针对冬季中班下班在晚八点半,天黑的早,女职工回家不安全的情况,他安排中班女职工提前半小时下班,自己顶岗保证收费工作不受影响。也正是因为他在工作中能严格要求,在生活上又能体贴爱护班里的员工,自身的业务能力和个人素质过硬,因此班里的员工都服他,信任他,尊重他,他也能将大家紧紧的团结在一起,心往一处想,劲往一处使,大家抱成团圆满的完成了部门下达的年收费任务指标,而马会发的工作也受到了部门领导,乃至公司领导的一致好评,被推荐为2011年度公司劳动模范。

有这样一句话;什么是不简单?能够将简单的事情天天做好就是不简单。什么是不平凡?能够将平凡的事情做好,并长期坚持下去就是不平凡。而马会发就是出现在我们身边的这样一位简单中见不简单,平凡中显不平凡的同志。

 

 

在线
客服
微信
扫码
联系电话:0931-8328099
看不清?点击更换 看不清?
微信扫一扫
XML 地图 | Sitemap 地图